A piattaforma TikTok hà un putere putente per guidà i cunsumatori à spende soldi in i prudutti cunsigliati da i creatori di cuntenutu.Chì ci hè a magia in questu?
TikTok pò esse micca u primu locu per truvà materiale di pulizia, ma hashtags cum'è #cleantok, #dogtok, #beautytok, etc. sò assai attivi.Sempre più cunsumatori si rivolgenu à e social media per scopre i prudutti è spende soldi per cunsiglii di influenzatori d'altu prufilu è creatori informali.
Per esempiu, nantu à l'hashtag #booktok, i creatori sparte e so recensioni di libri è cunsiglii.I dati mostranu chì l'utilizatori chì utilizanu sta tag per prumove certi libri guidanu a vendita di quelli libri.A pupularità di l'hashtag #booktok hà ancu ispiratu display dedicati da alcuni grandi venditori multinaziunali di libri;hà cambiatu a manera chì i diseggiani di copertine è i marketers avvicinanu novi libri;è questu veranu, hà ancu guidatu a cumpagnia di TikTok ByteDance per lancià una nova marca di publicazione.
In ogni casu, ci sò altri fatturi chì e recensioni di l'utilizatori chì stimulanu u desideriu di cumprà.L'utilizatori anu una relazione psicologica delicata cù e facce nantu à u screnu è a meccanica sottostante di TikTok, chì ghjoca un rolu significativu in guidà l'utilizatori à cumprà u cuntenutu chì vedenu.
Credibilità di a fonte
"Piattaforme video cum'è TikTok è Instagram anu cambiatu drasticamente u modu chì i cunsumatori facemu e decisioni di compra", hà dettu Valeria Penttinen, assistente prufissore di marketing in Northen Illinois University.In modu cruciale, queste piattaforme furniscenu à l'utilizatori una esposizione senza precedente à i prudutti è i servizii cum'è cunsumanu grandi quantità di cuntenutu in un cortu periodu di tempu.
Parechji fattori guidanu l'utilizatori à aduttà i cunsiglii di i creatori.À u core di questu, dicenu, hè "a credibilità di a fonte".
Se l'utilizatori percepiscenu u creatore cum'è qualificatu è affidabile, puderanu decide di cumprà u pruduttu nantu à u screnu.Angeline Scheinbaum, prufessore assuciatu di marketing in Wilbur O è Ann Powers College of Business è Clemson University in South Carolina, USA, hà dettu chì l'utilizatori volenu chì i creatori "incontranu u pruduttu o serviziu", chì rapprisenta l'autenticità.
Kate Lindsay, un ghjurnalistu chì copre a cultura internet, hà datu un esempiu di casalinghe chì utilizanu prudutti di pulizia."Hà guadagnatu un seguitu di fanali simili.Quandu qualchissia chì vi pare chì dice chì hè una mamma è chì hè stancu è questu metudu di purificazione l'hà aiutatu in quellu ghjornu ... crea un certu tipu di Cunnessione è fiducia, dite: "Sumiate à mè, è vi aiuta. , cusì mi aiuta.' "
Quandu i creatori si ricumandanu da sè piuttostu chè pagà per l'appruvazioni, a so credibilità di a fonte hè assai rinfurzata."L'influenzatori autonomi sò assai più autentichi ... a so motivazione hè di sparte sinceramente un pruduttu o serviziu chì li porta gioia o cunvenzione in a so vita", disse Sheinbaum."Vulanu veramente sparte cù l'altri".
Stu tipu d'autenticità hè soprattuttu efficace à guidà a compra in categurie di niche perchè i creatori sò spessu assai appassiunati è spessu anu una sperienza specifica in spazii chì pochi altri anu esploratu."Cù sti micro-influenzatori, i cunsumatori anu più cunfidenza chì compranu un pruduttu chì qualcunu usa veramente ... ci hè un pocu più di una cunnessione emotiva", disse Sheinbaum.
I posti video tendenu ancu à esse più credibili cà l'imaghjini statichi è u testu.Petinen hà dettu chì i video creanu un ambiente specificu di "auto-rivelazione" chì attira l'utilizatori: Ancu cose cum'è vede a faccia, e mani di u creatore, o sente a manera di parlà ponu fà sentenu più cume sò.degne di fiducia.In verità, a ricerca mostra chì e celebrità di YouTube incorporanu infurmazioni persunali in e recensioni di i prudutti per fà si vede più cum'è amichi stretti o membri di a famiglia - più i spettatori sentenu chì "cunnosanu" u creatore, più si fidanu di elli.
Sheinbaum hà dettu ancu chì i posti chì sò accumpagnati da i muvimenti è i segnali verbali - in particulare manifestazioni è transizioni in i video TikTok, quasi cum'è micro-annunzii da 30 à 60 seconde - ponu esse "particularmente efficaci in persuasione"..
Effettu "parasociale".
Unu di i più grande triggers per i cunsumatori per cumprà hè a cunnessione emotiva cù questi creatori.
Stu fenomenu, cunnisciutu com'è una relazione parasociale, porta i telespettatori à crede ch'elli anu una cunnessione stretta, o ancu amicizia, cù una celebrità, quandu in fattu a relazione hè unidirezionale-assai volte, u creatore di cuntenutu ancu L'audienza ùn pò micca esse cuscenti. di a so esistenza.Stu tipu di relazione non-reciproca hè cumuna nantu à e social media, in particulare trà influenzatori è celebrità, è soprattuttu quandu più utilizatori sò esposti à u so cuntenutu.
Stu fenominu influenza ancu u cumpurtamentu di i cunsumatori."I rapporti parasociali sò abbastanza forti chì a ghjente serà mossa per cumprà cose", disse Sheinbaum, sia un influenzatore chì prumove un pruduttu sponsorizatu o un creatore indipendente chì sparte i so articuli persunali preferiti.
Pettinen hà spiegatu chì quandu i cunsumatori cumincianu à capisce e preferenze è i valori di u creatore è i vedenu divulgà l'infurmazioni persunali, cumincianu à trattà e so raccomandazioni cum'è i so amichi di a vita reale.Hà aghjustatu chì tali rilazioni parasociali spessu guidanu l'utilizatori à fà acquisti ripetuti, in particulare in TikTok;l'algoritmu di a piattaforma spessu spinge u cuntenutu da u stessu contu à l'utilizatori, è l'esposizione ripetuta pò rinfurzà sta relazione unidirezionale.
Ella aghjusta chì e relazioni parasociali nantu à TikTok ponu ancu innescà una paura di smarrà, chì à u turnu stimola un cumpurtamentu di compra: "Quandu diventate sempre più ossessionatu da queste persone, scatena a paura di ùn prufittà di a relazione, o di agisce. .Dedicazione à a relazione ".
Imballaggio perfettu
Lindsay hà dettu chì u cuntenutu centratu in u produttu di TikTok hà ancu una qualità chì l'utilizatori trovanu particularmente attrattiva.
"TikTok hà una manera di fà chì e shopping si sentenu cum'è un ghjocu in una certa misura, perchè tuttu hè ultimamente imballatu cum'è parte di l'estetica", disse."Ùn site micca solu cumprà un pruduttu, perseguite un livellu più altu.stile di vita".Questu pò fà chì l'utilizatori volenu esse parti di sti tendenzi o impegnà in interazzione chì ponu include pruvà un pruduttu.
Hà aghjustatu chì certi tipi di cuntenutu in TikTok ponu ancu esse estremamente putenti: hà citatu esempi cum'è "cose chì ùn sapete micca chì avete bisognu", "prodotti di u Santu Graal", o "queste cose mi salvavanu ..." "Quandu navighi, vi Sarà piacevule sorpresu quandu vedi qualcosa chì ùn sapete micca chì avete bisognu o chì ùn sapete micca esistitu ".
In modu cruciale, hà dettu, l'intimità effimera di i video TikTok rende queste raccomandazioni più naturali è apre una strada per l'utilizatori per fidà di i creatori.Ella crede chì paragunatu cù l'influenzatori più brillanti in Instagram, u più simplice è più grossu u cuntenutu, più i cunsumatori sentenu chì piglianu decisioni di compra basate nantu à raccomandazioni - "smontandu in u so cervellu".
Cumpratore attenti
Tuttavia, Sheinbaum, autore di "The Dark Side of Social Media: A Consumer Psychology Perspective", hà dettu chì i cunsumatori ponu spessu chjappà in queste compra impulsive..
In certi casi, hà dettu, l'effetti parasociali evocati da e social media è i sentimenti d'intimità chì venenu cun ellu ponu esse cusì forti chì l'utilizatori ùn si fermanu micca per "detectà" se i cunsiglii sò sponsorizzati.
In particulare i ghjovani utilizatori o i cunsumatori menu cunnisciuti ùn ponu micca sapè a diffarenza trà a publicità è i cunsiglii indipendenti.L'utilizatori chì sò troppu ansiosi di fà ordini ponu ancu esse facilmente ingannati, disse.Lindsay crede chì a natura corta è veloce di i video di TikTok pò ancu rende a piazza di publicità più difficiuli di detectà.
Inoltre, l'attaccamentu emutivu chì guida u cumpurtamentu di compra pò guidà a ghjente à spende eccessivamente, Pettinen hà dettu.Nantu à TikTok, parechji utilizatori parlanu di prudutti chì ùn sò micca caru, chì ponu fà chì a compra pare menu risicatu.Ella indica chì questu pò esse un prublema perchè un pruduttu chì un creatore pensa chì hè bonu per elli puderia micca esse ghjustu per l'utilizatori - dopu tuttu, quellu rumanzu chì hè statu prumuvutu in ogni locu nantu à #booktok, Forse ùn piace micca.
I cunsumatori ùn anu micca bisognu di esaminà ogni compra chì facenu nantu à TikTok, ma l'esperti dicenu chì hè impurtante capisce cumu a piattaforma motiva l'utilizatori à spende soldi - soprattuttu prima di chjappà "checkout".
Tempu di Postu: Settembre 11-2023